Chef d'équipeI

Starbucks


HMSHost at Raleigh–Durham International Airport
Terminal 1, Concourse A, Gate A07
John Brantley Boulevard
Morrisville, NC 27513

Chef d'équipe I

$18.76 to $21.81 per hour

Enregistrer ce travail

Emplacement de l'aéroport : Aéroport de Raleigh Durham Rémunération annoncée : 18,76 $ à 21,81 $

Résumé:

Ce poste est responsable de la surveillance des performances opérationnelles au niveau des magasins Starbucks et de la supervision quotidienne des associés de Starbucks, y compris l'attribution du travail et l'encadrement et le développement des associés. Il s'agit d'un poste exempté et il relève généralement du directeur général de Starbucks et/ou de son représentant, selon les exigences locales.

Fonctions essentielles :

  • Superviser les activités quotidiennes des associés non exonérés pour les unités Starbucks assignées
  • Affecte les tâches et activités de travail, prépare les horaires et s'assure que tous les quarts de travail sont couverts conformément aux normes de la marque Starbucks et aux normes HMSHost
  • Prépare les commandes quotidiennes, s'assure que les unités sont approvisionnées avec les niveaux appropriés de produits et forme les superviseurs de quart et les directeurs adjoints des opérations de restauration et de boissons sur les procédures de commande.
  • Coordonne et dirige les formations sur le terrain de Starbucks et HMSHost pour les associés afin de garantir que tous les associés reçoivent une formation aux compétences de base pour effectuer leur travail
  • Maintient une connaissance pratique de toutes les normes de marque Starbucks applicables, des conventions collectives, des contrats de location des propriétaires et de toutes les procédures et protocoles pour maximiser les relations marque/propriétaire/travailleurs
  • Maintient la compréhension de toutes les normes sanitaires, de sécurité et de santé fédérales, étatiques et locales, ainsi que de toutes les procédures et protocoles pour se conformer à la loi
  • Interviewe les candidats, fournit des recommandations pour l'embauche, les licenciements, l'avancement, la promotion ou tout autre changement de statut des associés au sein du magasin
  • Fait preuve de jugement et de discrétion pour résoudre les questions et les problèmes moins courants et renvoie les problèmes plus complexes à des niveaux supérieurs.
  • Utilise les points forts des associés et fournit une rétroaction continue qui reflète les progrès par rapport aux objectifs de développement individuel et aux objectifs commerciaux

    Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :

  • Exige 2 à 3 années ou plus d'expérience en tant que superviseur ou gestionnaire d'unité dans des opérations de restauration et de marchandises à volume élevé ou toute autre expérience de gestion connexe ; une expérience chez Starbucks est préférable.
  • Nécessite une connaissance des aspects des opérations des magasins sous licence Starbucks, notamment des formations de base pour barista, de formation de formateur de barista et de formation de leader LS.
  • Nécessite une expérience démontrée dans la compréhension et l’utilisation de rapports de gestion interne et financiers.
  • Démontre des compétences en gestion d'équipe, en délégation et en résolution de problèmes ainsi que la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
  • Démontre une connaissance des politiques et des normes relatives aux produits, aux services, à la qualité, à l'équipement et aux opérations
  • Nécessite la capacité de parler, de lire et de comprendre des instructions, une courte correspondance et des documents de politique, ainsi que de converser confortablement avec des individus.

    Employeur garantissant l'égalité des chances (EOE) Minorités/Femmes/Handicapés/Vétérans (M/F/D/V) Lieu de travail sans drogue (DFW)

  • Enregistrer ce travail

    À propos d'HMSHost

    Nous sommes une entreprise mondiale d'hôtellerie avec une passion pour le service ! HMSHost offre la taille, les ressources, la formation et les opportunités d'avancement dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière les plus importants.

    Nous croyons en une culture d'engagement. Nous nous efforçons d'adopter des comportements qui préparent tous les employés au succès. Nous favorisons une culture d'appréciation, de bienveillance et d'inclusion. Nous croyons également à la nécessité d’être la meilleure version de soi-même. Nous soutenons cela grâce à des salaires compétitifs, des avantages sociaux solides et à une reconnaissance pour un travail bien fait.

    Les responsables chez HMSHost sont comme des coachs, guidant leurs équipes vers d'excellents résultats tout en s'amusant et en faisant une différence chaque jour. Nos managers font preuve d'une passion pour le service et l'hospitalité, sont ouverts à différentes idées et perspectives, savent s'adapter au rythme de notre activité, et répondent aux besoins de nos employés, de nos clients, de nos marques et de nos autres parties prenantes.

    Nous apprécions les managers-coachs fiables, sur qui l'on peut compter pour faire ce qu'il faut, et qui se concentrent sur la simplicité de notre mission – veiller à ce que chacun se sente bien au travail, et que nos voyageurs se sentent bien en déplacement.

    Chez HMSHost, nous savons que notre réussite repose sur des personnes formidables, des équipes solides et un environnement agréable. Si vous avez de l’énergie positive, une passion pour servir les autres, appréciez un rythme de travail soutenu, êtes un joueur d'équipe, aimez apprendre et évoluer et vous amuser au travail – postulez dès maintenant !

    Starbucks – Terminal 1, Concourse A, Gate A07
    HMSHost at Raleigh–Durham International Airport
    Morrisville, NC

    HMSHost is an equal opportunity employer and does not discriminate in employment on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy and gender identity), national origin, political affiliation, sexual orientation, marital status, disability, genetic information, age, membership in an employee organization, retaliation, parental status, military service, or other applicable legally protected characteristics. HMSHost is committed to providing reasonable accommodations for candidates with disabilities in our recruiting process. If you are an applicant with a disability or a disabled veteran, you may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access HMSHost’s online applicant portal as a result of your disability. You can request reasonable accommodations by sending an email to OSCHR@HMSHost.com.