Jefe de TurnoI

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Starbucks

HMSHost at Raleigh–Durham International Airport
Terminal 1, Concourse A, Gate A07
John Brantley Boulevard
Morrisville, NC 27513

Jefe de Turno I

$18.76 to $21.81 per hour

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Ubicación del aeropuerto: Aeropuerto de Raleigh Durham Compensación anunciada: $18,76 a $21,81

Resumen:

Este puesto es responsable de supervisar el rendimiento operativo de las tiendas Starbucks y la supervisión diaria de los asociados de Starbucks, lo que incluye la asignación de trabajo y la capacitación y el desarrollo de los asociados. Este es un puesto exento y, por lo general, depende del gerente general de Starbucks o de su designado, según los requisitos locales.

Funciones esenciales:

  • Supervisa las actividades diarias de los asociados no exentos de las unidades Starbucks asignadas.
  • Asigna tareas y actividades laborales, prepara horarios y se asegura de que todos los turnos estén cubiertos según los estándares de la marca Starbucks y los estándares de HMSHost.
  • Prepara pedidos diarios, se asegura de que las unidades estén abastecidas con los niveles adecuados de producto y capacita a los supervisores de turno y a los gerentes asistentes de operaciones de alimentos y bebidas en los procedimientos de pedidos.
  • Coordina y lleva a cabo capacitaciones en el trabajo de Starbucks y HMSHost para asociados para garantizar que todos los asociados reciban capacitación en habilidades básicas para realizar sus trabajos.
  • Mantiene un conocimiento práctico de todos los estándares de marca Starbucks aplicables, CBA, contratos de arrendamiento con propietarios y todos los procedimientos y protocolos para maximizar las relaciones entre la marca, el propietario y los trabajadores.
  • Mantiene la comprensión de todas las normas sanitarias, de seguridad y salud federales, estatales y locales, y de todos los procedimientos y protocolos para cumplir con la ley.
  • Entrevista a los candidatos, proporciona recomendaciones para contrataciones, despidos, ascensos, promociones o cualquier otro cambio de estado de los asociados dentro de la tienda.
  • Utiliza el juicio y la discreción para resolver cuestiones y problemas menos rutinarios y remite cuestiones más complejas a niveles superiores.
  • Utiliza las fortalezas de los asociados y proporciona retroalimentación continua que refleja el progreso en relación con los objetivos de desarrollo individuales y los objetivos comerciales.

    Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno de trabajo:

  • Requiere 2-3 o más años de experiencia como supervisor o gerente a nivel de unidad en operaciones de alimentos y bebidas o mercancías de alto volumen u otra experiencia de gestión relacionada; se prefiere experiencia en Starbucks
  • Requiere conocimiento de aspectos de las operaciones de tiendas con licencia de Starbucks, incluidos conceptos básicos de barista, capacitación de capacitador de barista y capacitación de líder de LS.
  • Requiere experiencia demostrada en la comprensión y uso de informes financieros y de gestión interna.
  • Demuestra habilidades de gestión de equipos, delegación y resolución de problemas y la capacidad de realizar múltiples tareas.
  • Demuestra conocimiento de políticas y estándares de productos, servicios, calidad, equipos y operaciones.
  • Requiere la capacidad de hablar, leer y comprender instrucciones, correspondencia breve y documentos de políticas, así como conversar cómodamente con personas.

    Empleador con igualdad de oportunidades (EOE) Minorías/Mujeres/Discapacitados/Veteranos (M/F/D/V) Lugar de trabajo libre de drogas (DFW)

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    Acerca de HMSHost

    Somos una empresa global de hospitalidad con pasión por el servicio. HMSHost ofrece el tamaño, los recursos, la capacitación y las oportunidades de avance que necesitas para alcanzar tus metas profesionales más importantes.

    Creemos en una cultura de compromiso. Nos esforzamos por practicar comportamientos que preparen a todos los empleados para el éxito. Fomentamos una cultura de aprecio, atención e inclusión. También creemos en ser la mejor versión de ti mismo. Apoyamos esto con salarios competitivos, beneficios sólidos y reconocimiento por un trabajo bien hecho.

    Los gerentes en HMSHost son entrenadores, guiando a sus equipos para lograr excelentes resultados mientras se divierten y marcan la diferencia cada día. Nuestros gerentes muestran su pasión por el servicio y la hospitalidad, están abiertos a diferentes ideas y perspectivas, pueden adaptarse al ritmo de nuestro negocio y satisfacen las necesidades de nuestros empleados, huéspedes, marcas y otros grupos de interés.

    Valoramos a los gerentes-entrenadores que sean confiables, que podamos contar con ellos para hacer lo correcto y que se centren en la sencillez de nuestra misión: asegurar que todos se sientan bien en el trabajo y que nuestros viajeros se sientan bien en movimiento.

    En HMSHost, sabemos que nuestro éxito se basa en personas extraordinarias, equipos sólidos y un ambiente divertido. Si tienes energía positiva, pasión por servir a los demás, disfrutas de un entorno de ritmo acelerado, eres un jugador de equipo, te gusta aprender y crecer y divertirte en el trabajo – ¡postula ahora!

    Starbucks – Terminal 1, Concourse A, Gate A07
    HMSHost at Raleigh–Durham International Airport
    Morrisville, NC

    HMSHost is an equal opportunity employer and does not discriminate in employment on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy and gender identity), national origin, political affiliation, sexual orientation, marital status, disability, genetic information, age, membership in an employee organization, retaliation, parental status, military service, or other applicable legally protected characteristics. HMSHost is committed to providing reasonable accommodations for candidates with disabilities in our recruiting process. If you are an applicant with a disability or a disabled veteran, you may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access HMSHost’s online applicant portal as a result of your disability. You can request reasonable accommodations by sending an email to OSCHR@HMSHost.com.