Reconnaissance desemployés

HMSHost vient de recevoir une prestigieuse reconnaissance de la part du Conseil international des aéroports d'Amérique du Nord (ACI-NA) avec un Airport Concessions Award pour le meilleur programme de reconnaissance des employés.

Favoriser une culture d'appréciation, de bienveillance et d'inclusion est au cœur de nos valeurs chez HMSHost. Nos programmes de reconnaissance visent à reconnaître et à renforcer notre reconnaissance pour les efforts, les performances, le temps et la passion de nos collaborateurs. Nous savons ainsi que ces éléments contribuent à créer une culture d'engagement : des collaborateurs heureux et engagés sont plus productifs, restent plus longtemps, traitent mieux leurs clients et, de manière générale, offrent une meilleure expérience à tous leurs interlocuteurs.

Les collaborateurs de HMSHost nous distinguent de nos concurrents et nous reconnaissons l'importance de reconnaître le travail exceptionnel accompli dans nos aéroports. Le programme de reconnaissance des employés de HMSHost vise à récompenser les collaborateurs dont la passion pour le travail d'équipe, le service client et l'hospitalité est reconnue non seulement par leur équipe, mais aussi par les clients, les autorités aéroportuaires et les représentants de la marque. Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces programmes de reconnaissance.

À propos du programme de reconnaissance des employés de HMSHost :

HMSHost Apprécie : Ce programme récompense nos collaborateurs pour leurs efforts individuels qui vont au-delà de leurs attentes professionnelles. Notre programme « Soulignement » permet à nos collaborateurs de s'apprécier mutuellement pour l'excellent travail accompli au quotidien. Le prix « Au-delà des attentes » récompense ceux qui dépassent les normes de service client de base en offrant une expérience client exceptionnelle. Le prix « Héros » récompense les collaborateurs qui accomplissent des actes héroïques ou qui sauvent des vies. Notre prix « Coach » récompense les managers qui inspirent, motivent et stimulent l'engagement de leurs équipes.

Distinctions HMSHost : Chaque année où un collaborateur consacre du temps, de l'énergie et de la passion à notre entreprise mérite d'être honorée. Nous célébrons chaque anniversaire de service de nos collaborateurs chaque année au niveau local, et les étapes clés sont célébrées par une reconnaissance de l'entreprise à 1, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 40, 50 et 60 ans. Ces étapes sont soulignées par une boîte cadeau personnalisée avec un badge et un cordon, un message personnalisé de notre PDG et de notre COO, des cartes-cadeaux d'un montant spécifique pour chaque année marquante, une carte personnalisée de la direction et des responsables de l'agence, et un QR code avec une image personnalisée pour partager la célébration sur les réseaux sociaux.

HMSHost célèbre : Une fois par an, nous célébrons les réussites de l'entreprise. Notre prestigieux Temple de la renommée récompense les meilleurs collaborateurs. Notre Coupe du Champion récompense les sites ayant obtenu des résultats commerciaux exceptionnels, et notre Prix du Président récompense un leader exemplaire qui a excellé malgré des obstacles importants et imprévus.