Superviseur dequart

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Domestic, Concourse A, Gate A12
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Calgary, AB T2E 6W5
Canada

Superviseur de quart

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Résumé:

Le superviseur de quart est chargé d'aider la direction à surveiller les activités quotidiennes des subordonnés, à surveiller la productivité des associés, à attribuer la responsabilité de travaux et/ou d'activités fonctionnelles spécifiques dans le cadre établi par la direction, à donner des directives de travail et à surveiller la planification pour une couverture adéquate des quarts de travail. Ce poste maintient également la connaissance et surveille le respect de toutes les normes de l'entreprise et, par le leadership et l'exemple, encourage le plus haut niveau de performance en matière de vente et de service à la clientèle par les autres associés. Ce poste assume également toutes les autres responsabilités selon les directives de l'entreprise ou telles qu'assignées par la direction.

Il s’agit d’un poste non exonéré et qui relève généralement du directeur du magasin ou du directeur général, selon les exigences locales.

Fonctions essentielles :

  • Surveille et observe les activités quotidiennes des subordonnés, coordonne les pauses des associés horaires et tient la direction informée des activités de la zone et de tout problème important.
  • Effectue les procédures/listes de contrôle d'ouverture, quotidiennes et de fermeture conformément aux politiques/procédures de l'entreprise
  • Coordonne avec la direction la formation en cours d'emploi des nouveaux associés
  • Utilise la caisse enregistreuse et annule les transactions selon les besoins tout en respectant toutes les politiques et procédures de traitement des espèces de HMSHost et maintient la sécurité adéquate des espèces à tout moment.
  • Transfère les fournitures et l'équipement entre les zones de stockage et de travail à la main ou à l'aide d'un diable
  • Met en œuvre la rotation des produits en fonction des dates des codes produits dans l'entrepôt et des concepts, commande les produits et participe aux inventaires physiques selon les besoins
  • Résout les plaintes des clients d'une manière conforme à la politique de l'entreprise et en gardant à l'esprit la satisfaction du client
  • Pratique d'excellentes pratiques de sécurité et d'hygiène alimentaire et respecte les normes HACCP
  • Surveille le respect des consignes de sécurité, sensibilise à la sécurité et signale tout problème de sécurité à la direction.

    Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :

  • Nécessite un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)
  • Nécessite un minimum de 6 mois d'expérience en supervision/direction
  • Nécessite la capacité de parler, de lire et de comprendre des instructions, une courte correspondance et des documents de politique, ainsi que de converser confortablement avec les clients.
  • Expérience en restauration, en manipulation d'argent liquide et en service à la clientèle préférée
  • Nécessite la capacité de se pencher, de se tordre et de se tenir debout pour effectuer des tâches professionnelles normales
  • Nécessite la capacité de soulever et/ou de déplacer jusqu'à 40 lb.
  • Plonge fréquemment les mains dans l’eau et dans l’eau diluée avec des solutions chimiques
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    À propos d'HMSHost

    Nous sommes une entreprise mondiale d'hôtellerie avec une passion pour le service ! HMSHost offre la taille, les ressources, la formation et les opportunités d'avancement dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière les plus importants.

    Chez HMSHost, nous savons que notre succès repose sur la confiance et la fidélité de nos collaborateurs. Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle qui gagne votre fidélité, vous offre un lieu où vous vous sentez à votre place, un travail dont vous pouvez être fier, un endroit pour vous amuser, gagner de l'argent, et une opportunité d'avancement. Nous soutenons cela grâce à des salaires compétitifs, des avantages sociaux solides et une reconnaissance pour un travail bien fait.

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    Starbucks – Domestic, Concourse A, Gate A12
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    Calgary, AB, Canada

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