Supervisor deturno

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HMSHost at Calgary International Airport
Domestic, Concourse A, Gate A12
2000 Airport Road Northeast
Calgary, AB T2E 6W5
Canada

Supervisor de turno

$18.25 per hour

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Resumen:

El supervisor de turno es responsable de ayudar a la gerencia a supervisar las actividades diarias de los subordinados, ayudar a supervisar la productividad de los asociados, asignar responsabilidades para trabajos específicos y/o actividades funcionales dentro del marco establecido por la gerencia, dar instrucciones de trabajo y supervisar la programación para una cobertura adecuada de los turnos. Este puesto también mantiene el conocimiento y supervisa el cumplimiento de todos los estándares corporativos y, a través del liderazgo y el ejemplo, fomenta el más alto nivel de desempeño de ventas y servicio al cliente por parte de otros asociados. Este puesto también desempeña todas las demás responsabilidades según lo indique la empresa o lo asigne la gerencia.

Este es un puesto no exento y generalmente reporta al gerente de tienda o al gerente general, según los requisitos locales.

Funciones esenciales:

  • Supervisa y observa las actividades diarias de los subordinados, coordina los descansos de los asociados por horas y mantiene a la gerencia informada sobre las actividades del área y cualquier problema importante.
  • Completa procedimientos/listas de verificación de apertura, diarios y de cierre de acuerdo con las políticas/procedimientos de la empresa.
  • Se coordina con la gerencia para la capacitación en el trabajo de los nuevos asociados.
  • Opera la caja registradora y anula transacciones según sea necesario, siguiendo todas las políticas y procedimientos de manejo de efectivo de HMSHost y mantiene la seguridad adecuada del efectivo en todo momento.
  • Transfiere suministros y equipos entre áreas de almacenamiento y de trabajo a mano o mediante el uso de una carretilla manual.
  • Implementa la rotación de productos en función de las fechas de los códigos de productos en el almacén y los conceptos, ordena productos y participa en los recuentos de inventario físico según sea necesario.
  • Resuelve las quejas de los clientes de una manera coherente con la política de la empresa y teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.
  • Practica excelentes prácticas de seguridad alimentaria y saneamiento y cumple con los estándares HACCP.
  • Supervisa el cumplimiento de las pautas de seguridad, crea conciencia sobre la seguridad e informa cualquier inquietud sobre seguridad a la gerencia.

    Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno de trabajo:

  • Requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente (GED)
  • Requiere un mínimo de 6 meses de experiencia como supervisor/líder.
  • Requiere la capacidad de hablar, leer y comprender instrucciones, correspondencia breve y documentos de políticas, así como conversar cómodamente con los clientes.
  • Se prefiere experiencia en alimentos y bebidas, manejo de efectivo y servicio al cliente.
  • Requiere la capacidad de agacharse, girar y permanecer de pie para realizar funciones laborales normales.
  • Requiere la capacidad de levantar y/o mover hasta 40 libras.
  • Sumerge frecuentemente las manos en agua y agua diluida con soluciones químicas.
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    Acerca de HMSHost

    Somos una empresa global de hospitalidad con pasión por el servicio. HMSHost ofrece el tamaño, los recursos, la capacitación y las oportunidades de avance que necesitas para alcanzar tus metas profesionales más importantes.

    En HMSHost, sabemos que nuestro éxito se basa en ganar la confianza y la lealtad de nuestra gente. Nos comprometemos a brindar una experiencia laboral que gane tu lealtad, te ofrezca un lugar donde te sientas a gusto, un trabajo del que puedas sentirte orgulloso, un lugar para divertirte, ganar dinero y tener la oportunidad de avanzar. Apoyamos esto con salarios competitivos, beneficios sólidos y reconocimiento por un trabajo bien hecho.

    Trabajar para HMSHost es más que servir comida y bebidas, es como ser un embajador de la ciudad en la que vives — en otras palabras, ¡ayudar a los viajeros a sentirse bien en movimiento!

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    HMSHost at Calgary International Airport
    Calgary, AB, Canada

    HMSHost is an equal opportunity employer and does not discriminate in employment on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy and gender identity), national origin, political affiliation, sexual orientation, marital status, disability, genetic information, age, membership in an employee organization, retaliation, parental status, military service, or other applicable legally protected characteristics. HMSHost is committed to providing reasonable accommodations for candidates with disabilities in our recruiting process. If you are an applicant with a disability or a disabled veteran, you may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access HMSHost’s online applicant portal as a result of your disability. You can request reasonable accommodations by sending an email to OSCHR@HMSHost.com.