Chef d'équipeI

Wigle Whiskey


HMSHost at Pittsburgh International Airport
Main Terminal, Concourse A, Gate A9
1000 Airport Boulevard
Pittsburgh, PA 15231

Chef d'équipe I

21,38 $ à 26,14 $ l'heure

Avec une carrière chez HMSHost, vous en profitez vraiment ! Nous offrons

  • Assurance santé, dentaire et vision
  • Généreux congés payés (vacances, flexibles ou maladie)
  • Indemnités de jours fériés
  • Avantages en matière de repas et de transport
  • *Plan d'épargne-retraite 401(k) avec contrepartie de l'entreprise
  • *Assurance vie payée par l'entreprise
  • *Remboursement des frais de scolarité
  • Programme d'aide aux employé(e)s
  • Formation et opportunités passionnantes d'évolution de carrière
  • Programme de parrainage – recommandez un ami et gagnez une prime

*Les avantages peuvent varier selon le poste ; demandez à votre recruteur ou recruteuse pour plus de détails.

Responsable de quart

Résumé :

Le/La superviseur(e) de quart est chargé(e) d'assister la direction dans le suivi des activités quotidiennes des subordonné(e)s, de contribuer au suivi de la productivité des collaborateurs et collaboratrices, d'attribuer la responsabilité de travaux spécifiques et/ou d'activités fonctionnelles dans le cadre défini par la direction, de donner les instructions de travail et de surveiller la planification afin d'assurer une couverture adéquate des quarts. Ce poste garantit également la connaissance de toutes les normes de l'entreprise et veille à leur respect ; par son leadership et son exemple, il/elle encourage le plus haut niveau de performance en matière de ventes et de service client chez les autres collaborateurs et collaboratrices. Ce poste assure également toutes les autres responsabilités confiées par l'entreprise ou attribuées par la direction.

Il s'agit d'un poste non exempté des heures supplémentaires, qui relève généralement du/de la directeur(trice) de magasin ou du/de la directeur(trice) général(e), selon les exigences locales.

Fonctions essentielles :

  • Supervise et observe les activités quotidiennes des subordonné(e)s, organise les pauses des collaborateurs et collaboratrices horaires, et tient la direction informée des activités du secteur ainsi que de tout problème important
  • Effectue les procédures et listes de contrôle d'ouverture, quotidiennes et de fermeture, conformément aux politiques et procédures de l'entreprise
  • Coordonne avec la direction la formation en cours d'emploi des nouveaux collaborateurs et collaboratrices
  • Utilise la caisse enregistreuse et annule des transactions si nécessaire, tout en respectant l'ensemble des politiques et procédures de manipulation des espèces de HMSHost, et veille à la sécurité des fonds en permanence
  • Transporte les fournitures et équipements entre les zones de stockage et de travail à la main ou à l'aide d'un diable
  • Met en œuvre la rotation des produits en fonction des dates de code produit dans l'entrepôt et les concepts, passe les commandes de produits et participe aux inventaires physiques selon les besoins
  • Résout les réclamations des clients conformément à la politique de l'entreprise et dans le souci de leur satisfaction
  • Applique d'excellentes pratiques de sécurité alimentaire et d'hygiène et respecte les normes HACCP
  • Veille au respect des consignes de sécurité, sensibilise à la sécurité et signale toute préoccupation en la matière à la direction
  • Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent (GED) requis
  • Minimum de 6 mois d'expérience en supervision ou en tant que responsable d'équipe requis
  • Capacité à parler, lire et comprendre des instructions, de courts courriers et des documents de politique, ainsi qu'à converser aisément avec les clients requise
  • Expérience en restauration et boissons, manipulation des espèces et service client préférée
  • Capacité à se pencher, se tordre et rester debout pour accomplir les fonctions normales du poste requise
  • Capacité à soulever et/ou déplacer jusqu'à 40 livres (18 kg) requise
  • Fréquemment amené(e) à plonger les mains dans l'eau et dans l'eau diluée avec des solutions chimiques
  • Informations supplémentaires :

    Pour en savoir plus sur HMSHost et sur d'autres opportunités de carrière, visitez https://www.hmshost.com/

    Employeur à égalité des chances (EOE)

    Minoritaire/Femme/Personne handicapée/Ancien combattant (M/F/D/V)

    Lieu de travail sans drogue (DFW)

    Avolta, y compris Dufry, HMSHost Corporation, Hudson et les sociétés affiliées (« l'Entreprise »), est un employeur à égalité des chances. La politique de l'Entreprise consiste à garantir l'égalité des chances d'emploi dans tous les aspects de l'emploi et à se conformer aux lois et réglementations anti-discrimination. L'Entreprise interdit toute discrimination et tout harcèlement de quelque nature que ce soit et offre des chances égales aux candidats et aux membres de l'équipe, sans égard à la race réelle ou perçue, la couleur, la croyance, l'âge, la religion, le sexe ou le genre (y compris la grossesse, l'accouchement, les conditions médicales connexes et l'allaitement), l'identité de genre ou l'expression de genre (y compris le statut de personne transgenre), l'orientation sexuelle, l'origine nationale, le handicap, le service militaire et le statut d'ancien combattant, l'ascendance, le statut de citoyenneté, la situation matrimoniale, l'état de santé protégé tel que défini par la loi étatique ou locale applicable, les informations génétiques, ou tout autre motif protégé par les lois et ordonnances fédérales, étatiques ou locales applicables (désignés ci-après « caractéristiques protégées »).

    À propos d'HMSHost

    Nous sommes une entreprise mondiale d'hôtellerie avec une passion pour le service ! HMSHost offre la taille, les ressources, la formation et les opportunités d'avancement dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière les plus importants.

    Nous croyons en une culture d'engagement. Nous nous efforçons d'adopter des comportements qui préparent tous les employés au succès. Nous favorisons une culture d'appréciation, de bienveillance et d'inclusion. Nous croyons également à la nécessité d’être la meilleure version de soi-même. Nous soutenons cela grâce à des salaires compétitifs, des avantages sociaux solides et à une reconnaissance pour un travail bien fait.

    Les responsables chez HMSHost sont comme des coachs, guidant leurs équipes vers d'excellents résultats tout en s'amusant et en faisant une différence chaque jour. Nos managers font preuve d'une passion pour le service et l'hospitalité, sont ouverts à différentes idées et perspectives, savent s'adapter au rythme de notre activité, et répondent aux besoins de nos employés, de nos clients, de nos marques et de nos autres parties prenantes.

    Nous apprécions les managers-coachs fiables, sur qui l'on peut compter pour faire ce qu'il faut, et qui se concentrent sur la simplicité de notre mission – veiller à ce que chacun se sente bien au travail, et que nos voyageurs se sentent bien en déplacement.

    Chez HMSHost, nous savons que notre réussite repose sur des personnes formidables, des équipes solides et un environnement agréable. Si vous avez de l’énergie positive, une passion pour servir les autres, appréciez un rythme de travail soutenu, êtes un joueur d'équipe, aimez apprendre et évoluer et vous amuser au travail – postulez dès maintenant !

    Wigle Whiskey – Main Terminal, Concourse A, Gate A9
    HMSHost at Pittsburgh International Airport
    Pittsburgh, PA

    Avolta, y compris Dufry, HMSHost Corporation, Hudson et leurs filiales (« la Société »), est un employeur garantissant l’égalité des chances. Il est de la politique de la Société de veiller à l’égalité des chances en matière d’emploi dans tous les aspects du travail et de se conformer aux lois et réglementations anti-discrimination. La Société interdit toute forme de discrimination et de harcèlement et offre des opportunités égales aux candidats et aux membres de l’équipe sans égard à la race, la couleur, les convictions, l’âge, la religion, le sexe ou le genre (y compris la grossesse, l’accouchement, les conditions médicales associées et l’allaitement), l’identité de genre ou l’expression de genre (y compris le statut transgenre), l’orientation sexuelle, l’origine nationale, le handicap, le service militaire et le statut d’ancien combattant, l’ascendance, le statut de citoyenneté, l’état civil, les conditions médicales protégées telles que définies par la législation locale ou étatique applicable, les informations génétiques, ou tout autre motif protégé par les lois et ordonnances fédérales, étatiques ou locales applicables (appelés « caractéristiques protégées »).