Objectif : Le/la Spécialiste des Relations du Travail soutient l'administration et l'exécution des programmes de relations du travail dans toute l'organisation. Le rôle sert de ressource aux partenaires Personnes et Culture, aux leaders opérationnels et aux parties prenantes commerciales en fournissant des conseils sur les conventions collectives, en soutenant l'administration des griefs, en menant des analyses des relations du travail, en surveillant la conformité et en aidant aux initiatives liées au travail pour promouvoir des relations positives entre la direction et les travailleurs et l'efficacité opérationnelle.

Fonctions essentielles :

• Administre les programmes de relations du travail, les politiques, les procédures et les dispositions des conventions collectives tout en servant de ressource aux gestionnaires et aux partenaires Personnes et Culture sur les questions liées au travail
• Interprète les conventions collectives et fournit des conseils aux leaders des Opérations, aux équipes Personnes et Culture et aux parties prenantes commerciales concernant l'administration des contrats et les pratiques de relations du travail
• Soutient l'administration des griefs en recherchant les problèmes, en rassemblant la documentation, en préparant des résumés de cas et en recommandant les mesures appropriées conformément aux dispositions des conventions collectives et aux pratiques de l'entreprise
• Aide à la préparation de l'arbitrage et à d'autres procédures liées au travail en compilant la documentation, en menant des analyses, en coordonnant les demandes d'information et en soutenant les parties prenantes internes et externes
• Suit les obligations des conventions collectives, les calendriers de renouvellement et les exigences de mise en œuvre tout en veillant à ce que les dispositions contractuelles soient administrées de manière appropriée
• Collabore avec les équipes Paie, Technologie RH, Avantages sociaux, Opérations et Personnes et Culture pour soutenir l'administration et la mise en œuvre des programmes, politiques et dispositions des conventions collectives liés au travail
• Mène des analyses des relations du travail, examine les données relatives à la main-d'œuvre et au travail, identifie les tendances et développe des recommandations pour soutenir la conformité, l'efficacité opérationnelle et la prise de décision éclairée
• Audite et surveille la conformité avec les conventions collectives, les politiques de relations du travail et les pratiques établies tout en identifiant les risques potentiels et en recommandant des mesures correctives
• Maintient les dossiers, la documentation, les rapports et les métriques des relations du travail et prépare les matériaux utilisés pour soutenir les négociations du travail, l'administration des griefs, la préparation de l'arbitrage et la prise de décision commerciale
• Identifie les opportunités d'amélioration des processus de relations du travail, des normes de documentation, des pratiques de conformité et des procédures opérationnelles tout en soutenant les initiatives d'amélioration continue

Relation hiérarchique : Le/la Spécialiste des Relations du Travail rend compte au Directeur Senior des Relations du Travail

Interdépendances majeures : Personnes et Culture, Leadership des Opérations, Paie, Avantages sociaux, Technologie RH, Affaires juridiques, Finance, Représentants syndicaux, Leaders commerciaux et parties prenantes des Relations avec les employés.

Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :

• Éducation et expérience : La combinaison de l'éducation et de l'expérience professionnelle doit dépasser 5 ans :

• Dans un rôle technique : Nécessite 5 ans d'expérience en Relations du Travail engagée dans le développement et la prestation de relations du travail, d'administration des conventions collectives, de gestion des griefs, de conformité du travail et de programmes de relations avec les employés

• Un diplôme de baccalauréat en ressources humaines, Relations du Travail, Administration des affaires, Relations industrielles ou un domaine connexe peut compter pour 3 des 5 années requises

• Dans l'industrie : Expérience dans l'hôtellerie, la restauration, le commerce de détail, le commerce de détail de voyage, la distribution, le transport ou autre expérience de main-d'œuvre syndiquée de 3 à 5 ans préférée
• Formation spécialisée :

• • Formation qui mène à une compréhension approfondie des Relations du Travail, de l'administration des conventions collectives, des processus de griefs, de la préparation de l'arbitrage, de la conformité du travail et des relations avec les employés
  • Connaissance des lois du travail fédérales et étatiques, des réglementations en matière d'emploi, des pratiques de négociation collective, des exigences de conformité du travail et des relations entre syndicats et direction

• Ensemble de compétences/Compétences/Traits spécialisés

• Sens des affaires et mentalité requise pour comprendre les implications à long terme de la planification des relations du travail et pour faire progresser les objectifs organisationnels
• Historique démontré de compréhension des besoins de l'entreprise, des parties prenantes, de la population des employés, des représentants syndicaux et des circonstances individuelles
• Historique démontré de création et de maintien d'environnements de travail positifs par le coaching, le développement, l'influence et la collaboration avec les leaders et les employés pour atteindre des objectifs communs
• Capacité à interpréter les conventions collectives et à fournir des conseils concernant l'administration des contrats et les questions de relations du travail
• Capacité à analyser les questions de relations du travail, à identifier les tendances, à évaluer les risques et à développer des recommandations pour les leaders et les partenaires Personnes et Culture
• Fortes compétences en communication, en établissement de relations, en résolution de conflits, en consultation et en gestion des parties prenantes
• Capacité à exercer un jugement sain et à maintenir la confidentialité lors du traitement de questions sensibles liées au travail et aux employés
• Maîtrise des applications Microsoft Office, des systèmes RH, des outils de reporting et des processus de documentation des relations du travail

• Lieu : Ce poste est basé au Centre de soutien d'Amérique du Nord à Bethesda, MD