Objectif : Le partenaire commercial en ressources humaines I (PBRH I) gère l'exécution des politiques, procédures et stratégies de RH selon les directives du directeur des Personnes et de la Culture; ce rôle développe et administre les politiques et programmes locaux uniques à son ou ses emplacements assignés. Ce rôle collabore avec les leaders des Opérations et tous les niveaux de gestion sur les questions de RH en fournissant à la fois une expertise et des conseils stratégiques et techniques, garantissant que les objectifs commerciaux de l'entreprise sont atteints.

Fonctions essentielles :

• Dirige les activités de RH d'un aéroport ou d'un groupe d'emplacements comptant moins de 600 membres d'équipe et un volume de ventes faible à moyen qui sont collectivement gérés par les leaders des Opérations d'emplacement de Restauration et Vente au détail
• Gère le cycle de vie complet des membres d'équipe, y compris l'attraction, la sélection, l'intégration, l'engagement, le développement, la rétention et le départ; planifie et optimise chaque étape du mandat d'un membre d'équipe
• Développe et maintient une position de conseiller de confiance auprès du leader des Opérations et de la gestion; conseille sur les politiques de l'entreprise, l'engagement, la rétention, la formation et les questions de gestion du rendement au fur et à mesure qu'elles se présentent
• Établit et cultive une présence visible et positive parmi les membres d'équipe à tous les niveaux; fournit des conseils et une interprétation des politiques de RH
• Travaille étroitement avec le directeur régional des Personnes et de la Culture pour communiquer les tendances et utiliser les outils et processus de planification stratégique pour analyser l'entreprise; recommande et met en œuvre des stratégies et des solutions tactiques pour améliorer continuellement l'entreprise
• Veille à ce que les questions de relations avec les membres d'équipe soient traitées de manière proactive avant d'être escaladées; conseille la gestion sur la façon de réduire les risques et de maintenir la conformité
• Mène des enquêtes confidentielles et approfondies auprès des employés; prépare une documentation détaillée qui est communiquée efficacement
• Établit et maintient des relations de travail positives; agit comme ressource pour les gestionnaires des Opérations afin de garantir qu'ils comprennent la convention collective
• Participe activement aux arbitrages, griefs et négociations de contrats
• Dirige les initiatives de changement qui embrassent des valeurs avant-gardistes et favorisent l'amélioration continue; promeut une culture d'engagement continu, d'apprentissage et de développement
• Veille à ce que les pratiques de RH se conforment à la politique de l'entreprise et aux exigences légales; s'associe aux Personnes et Culture et aux Services juridiques de l'entreprise pour résoudre les questions au besoin
• Maintient une connaissance des tendances actuelles, techniques, réglementaires et statutaires liées à la fonction de RH ainsi qu'aux opérations de Restauration et Vente au détail pour assurer la prestation de conseils et de recommandations appropriés

Relation hiérarchique : Le partenaire commercial en ressources humaines I relève du directeur régional des Opérations des Personnes et de la Culture

Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :

• La combinaison de l'expérience éducationnelle et professionnelle doit dépasser 5 ans :
  • Dans un rôle de leadership : Nécessite 2-4 ans d'expérience à diriger une équipe de professionnels, à exécuter la stratégie de Ressources humaines et à maintenir les relations avec les membres d'équipe.
  • Dans un rôle technique : Nécessite 5-7 ans d'expérience en Ressources humaines
    • Un baccalauréat dans un programme lié au domaine fonctionnel peut compter pour trois des cinq années requises
    • Un MBA ou un diplôme de maîtrise dans un programme lié au domaine fonctionnel peut compter pour deux années supplémentaires des cinq années requises
  • Dans l'industrie : 3-5 ans d'expérience en Hôtellerie, Restauration, Boissons et/ou Vente au détail de préférence
• Formation spécialisée :
  • Certification SHRM-SCP ou HRCI-SPHR de préférence
  • Connaissance avancée de divers domaines des Ressources humaines, y compris le recrutement, les relations avec les employés, les relations de travail, la formation et le développement, les avantages sociaux et la rémunération

• Formation qui mène à une compréhension approfondie des politiques et pratiques de RH

• Formation qui mène à une connaissance approfondie des règlements et statuts pertinents en matière d'emploi au niveau des États et du gouvernement fédéral

• Ensemble de compétences/compétences/traits spécialisés :
  • Excellent service à la clientèle, communication, compétences interpersonnelles
  • Capacité à exercer un haut niveau de professionnalisme, de confidentialité et de discrétion

• Capacité à lire et comprendre la correspondance, les politiques et les documents juridiques et à les traduire de manière concise afin que les membres d'équipe puissent facilement comprendre

• Capacité à établir des partenariats collaboratifs et à travailler de manière interfonctionnelle
• Compétence en Microsoft Office; expertise dans la préparation de documents, de feuilles de calcul et de présentations

• Compétence avec les systèmes SIRH et les logiciels/systèmes commerciaux; capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes

• Nécessite de la flexibilité et de l'adaptabilité pour gérer plusieurs projets et gérer des rapports directs locaux et/ou à distance, tout en maintenant l'accent sur les processus critiques de RH

• Historique démontré de création et de maintien d'environnements de travail positifs par le coaching, le développement et la direction d'équipes pour atteindre des objectifs communs
• Sens des affaires et mentalité requise pour comprendre les implications à long terme des décisions en matière de Personnes et de Culture et pour faire progresser les objectifs organisationnels

Emplacement/Déplacements :

Nécessite une présence sur site à l'emplacement ou aux emplacements assignés cinq jours par semaine. Peut nécessiter jusqu'à 50 % de déplacements