But:

L'analyste principal(e) des avantages sociaux est responsable de la coordination des processus et activités quotidiens liés aux avantages sociaux afin de garantir la bonne administration des régimes, politiques et procédures des programmes de santé, de bien-être et de retraite en Amérique du Nord. Ce poste implique de collaborer avec les membres de l'équipe, les fournisseurs, les autres services de NASC et le personnel des ressources humaines sur le terrain, et d'assumer toutes autres responsabilités confiées par l'entreprise ou la direction.

Fonctions essentielles :

• Développe et entretient des relations de travail positives avec les fournisseurs de services, en veillant à ce que les problèmes et les questions soient traités efficacement et avec précision conformément aux obligations réglementaires et contractuelles.
• Sert de principal point de contact pour les membres de l'équipe des ressources humaines de NASC et de terrain.
• Résout les dossiers créés par les prestataires de services de gestion des prestations pour une administration rapide, cohérente et précise.
• Coordonne les modifications, les mises à jour, la gestion des déductions et les tests des systèmes entre différents systèmes et fournisseurs.
• Identifie les problèmes et assure le suivi pour recommander et mettre en œuvre les solutions appropriées.
• Effectue les vérifications d'admissibilité et d'inscription.
• Effectue des tâches liées à l'administration financière des régimes d'avantages sociaux (financement, écritures comptables, paiements directs aux participants, etc.).
• Effectue les tâches de conformité requises par l'ERISA, l'IRS et le DOL, ou par les réglementations locales spécifiques.
• Coordonne les directives et les ordres avec le TPA et répond directement à de nombreuses autres demandes (ordres QMCSO, état, Medicare Secondary Payor et Data Match, QDRO) selon les besoins.
• Contribue à la préparation et à la révision des documents de communication sur les avantages sociaux afin d'en vérifier le contenu et la lisibilité pour les participants au régime.
• Effectue des recherches approfondies et répond à toutes les demandes de renseignements et aux appels reçus par le service des prestations, tout en respectant les délais et les réglementations applicables.
• Coordonne et organise des événements tels que des séances d'information sur les avantages sociaux, le salon annuel des avantages sociaux et des activités de bien-être.

Lien hiérarchique :

• Le poste d'analyste principal des avantages sociaux, tel que décrit, relève de la loi sur les normes équitables du travail (Fair Labor Standards Act) en tant que poste exempté.
• Ce poste relève du directeur principal des avantages sociaux.

Principales interdépendances :

Paie, Technologies de l'information RH, Finance d'entreprise, Comptabilité, Finance terrain, Gestion des opérations terrain, RH terrain

Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :

Formation et expérience : La combinaison de la formation et de l'expérience professionnelle doit excéder 6 ans.

• Pour un poste technique : 6 à 8 ans d’expérience dans la gestion de régimes de santé, de prévoyance et/ou de retraite sont requis. Un baccalauréat dans un domaine pertinent peut compter pour 3 des 6 ans d’expérience requis.

• Dans le secteur : Expérience de 3 à 5 ans dans l'hôtellerie, la restauration et/ou le commerce de détail.
• Exigences en matière de formation spécialisée :

• Formation permettant d'acquérir une compréhension approfondie du fonctionnement des régimes d'avantages sociaux et des fonctions de conformité, telles que l'admissibilité, l'inscription, le financement, les communications et les rapports.
• Connaissance pratique des réglementations et lois fédérales et étatiques (IRS/DOL), telles que l'ERISA, l'ACA et l'HIPAA.
• Compétences/Aptitudes/Traits spécialisés

• • Maîtrise parfaite de tous les aspects de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).

• A fait preuve d'un grand souci du détail, d'une excellente gestion du temps, de compétences en service à la clientèle et en organisation.
• Nécessite la capacité de préserver la confidentialité des informations.
• Exige de solides compétences en communication orale, écrite et interpersonnelle.

• • Expérience requise en matière d'administration de régimes d'avantages sociaux multi-employeurs et de conventions collectives.

• Expérience avérée dans la compréhension des besoins de l'entreprise, des parties prenantes, des employés et des situations individuelles.

Lieu/Voyage :

• Ce poste est basé au centre de soutien nord-américain du Maryland.
• Peut nécessiter des déplacements occasionnels au centre de soutien nord-américain du New Jersey ou à d'autres endroits.