Objetivo:

El Analista Senior de Beneficios es responsable de coordinar los procesos y actividades diarias relacionados con los beneficios para garantizar que los planes, las políticas y los procedimientos se administren correctamente para los programas de beneficios de salud, bienestar y jubilación en Norteamérica. Este puesto implica trabajar con los miembros del equipo, los proveedores, otros departamentos de NASC y el personal de Recursos Humanos en las oficinas regionales, así como desempeñar todas las demás responsabilidades que le asigne la empresa o la gerencia.

Funciones esenciales:

• Desarrolla y mantiene relaciones de trabajo positivas con los proveedores de beneficios, asegurando que los problemas y las preguntas se resuelvan de manera eficiente y precisa de acuerdo con las obligaciones reglamentarias y contractuales.
• Sirve como punto de contacto principal para los miembros del equipo de Recursos Humanos de NASC y de campo.
• Resuelve los casos planteados por los proveedores de administración de beneficios para garantizar una administración oportuna, coherente y precisa.
• Coordina los cambios del sistema, las actualizaciones, la gestión de deducciones y las pruebas entre los distintos sistemas y proveedores.
• Identifica problemas o incidencias, realiza un seguimiento para recomendar e implementar soluciones adecuadas.
• Realiza verificaciones de elegibilidad e inscripción.
• Realiza tareas relacionadas con la administración financiera de los planes de beneficios (financiación, asientos contables, pagos directos a los participantes, etc.).
• Realiza las tareas de cumplimiento normativo exigidas por ERISA, IRS y DOL, o por las regulaciones locales específicas.
• Coordina directivas y órdenes con TPA y responde directamente a numerosas consultas (órdenes de QMCSO, estado, pagador secundario de Medicare y cotejo de datos, QDRO) según sea necesario.
• Colabora en la preparación y revisión de los materiales de comunicación sobre beneficios para garantizar que contengan el contenido necesario y sean legibles para los participantes del plan.
• Investiga minuciosamente y responde a todas las consultas y apelaciones recibidas por el Departamento de Prestaciones, respetando los plazos y la normativa aplicable.
• Coordina y organiza eventos como sesiones informativas sobre beneficios, la Feria Anual de Beneficios y actividades de bienestar.

Relación jerárquica:

• El puesto de Analista Senior de Beneficios, tal como se describe, está sujeto a la Ley de Normas Laborales Justas como un puesto exento.
• Este puesto depende del Director Senior de Beneficios.

Principales interdependencias:

Nómina, Tecnologías de la Información de RRHH, Finanzas Corporativas, Contabilidad, Finanzas de Campo, Gestión de Operaciones de Campo, Recursos Humanos de Campo

Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno laboral :

Formación y experiencia: La combinación de formación académica y experiencia profesional debe superar los 6 años.

• En un puesto técnico: Se requieren de 6 a 8 años de experiencia en la administración de planes de salud y bienestar y/o beneficios de jubilación. Una licenciatura en un programa relacionado con el área funcional puede contabilizar 3 de los 6 años requeridos.

• En el sector: Experiencia de 3 a 5 años en hostelería, restauración y/o comercio minorista.
• Requisitos de formación especializada:

• Capacitación que permite comprender en profundidad el funcionamiento y las funciones de cumplimiento de los planes de beneficios, como la elegibilidad, la inscripción, la financiación, las comunicaciones y la presentación de informes.
• Conocimiento práctico de las regulaciones y estatutos estatales y federales del IRS/DOL, tales como ERISA, ACA, HIPAA.
• Habilidades/Competencias/Rasgos especializados

• • Dominio avanzado de todas las áreas del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook).

• Demostró atención al detalle, excelente gestión del tiempo, habilidades de atención al cliente y capacidad de organización.
• Requiere la capacidad de mantener la información de forma confidencial.
• Se requieren sólidas habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonal.

• • Se requiere experiencia en la administración de planes de beneficios para múltiples empleadores y convenios colectivos.

• Trayectoria demostrada en la comprensión de las necesidades de la empresa, las partes interesadas, la plantilla y las circunstancias individuales.

Ubicación/Viajes:

• Este puesto tiene su sede en el Centro de Soporte de MD para Norteamérica.
• Puede requerir viajes ocasionales al Centro de Soporte de Norteamérica en Nueva Jersey u otras ubicaciones.