Directeur généralI

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Starbucks

HMSHost at Louis Armstrong New Orleans International Airport
Terminal 2, Concourse B, Gate B11
1 Terminal Drive
Kenner, LA 70062

Directeur général I

$48,923 to $53,614 per year

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Avec une carrière chez HMSHost, vous en tirerez vraiment profit ! Nous offrons

  • Assurance santé, dentaire et ophtalmologique
  • Congés payés généreux (vacances, congés flexibles ou maladie)
  • Congés payés
  • Avantages en matière de repas et de transport
  • *Régime de retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l'entreprise
  • *Assurance vie payée par l'entreprise
  • *Remboursement des frais de scolarité
  • Programme d’aide aux employés
  • Des formations et des opportunités d'évolution professionnelle passionnantes
  • Programme de parrainage – parrainez un ami et gagnez un bonus

*Les avantages peuvent varier selon le poste, alors demandez plus de détails à votre recruteur.

Aéroport Emplacement : Aéroport de la Nouvelle-Orléans F&B Rémunération annoncée : 48 923,00 $ à 58 305,00 $

But:

Le poste de directeur général I (DG) a pour objectif de gérer un restaurant QSR ou un petit groupe de restaurants ou de points de vente à proximité les uns des autres avec un chiffre d'affaires généralement inférieur à 5 millions de dollars. Le DG veille à ce que le restaurant soit propre, doté de personnel, ouvert aux affaires et fonctionne selon des normes opérationnelles et financières élevées. Le DG fait preuve d'un grand discernement et d'un grand jugement pour prendre d'excellentes décisions de leadership et est responsable du succès global du restaurant.

Fonctions essentielles :

Ouvrir et fermer

  • S'assure que tous les directeurs adjoints et le personnel reconnaissent l'importance de fermer le restaurant pour préparer le restaurant à l'ouverture, en tenant les chefs d'équipe responsables de l'exécution de toutes les listes de contrôle/exigences de fermeture et d'ouverture

    Dotation en personnel/déploiement

  • Comprend, adopte et démontre systématiquement des comportements de gestionnaire définis conçus pour créer un environnement où l'engagement des employés prospère
  • Déploie le personnel et les ressources pour maximiser la rentabilité du restaurant et accepte la responsabilité des P&L.
  • Affecte les tâches et les activités de travail, prépare les horaires et s'assure que tous les quarts de travail sont couverts
  • Fournit au personnel du restaurant le soutien, l'encadrement et les encouragements constants nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux
  • Interviewe les candidats à un poste, prend des décisions d'embauche, de licenciement, d'avancement, de promotion ou de tout autre changement de statut pour les associés au sein de l'unité. Promouvoir HMSHost en tant qu'employeur de choix au sein de la communauté locale
  • Assure que la philosophie de diversité et d'inclusion de l'entreprise et de la succursale est comprise et activement mise en œuvre au sein du restaurant
  • Assure l'intégration et le départ de tous les associés du restaurant, y compris toutes les activités liées au respect des exigences de badgeage appropriées, à l'orientation, à la formation en cours d'emploi et aux autres formations/processus de l'entreprise.
  • Lit et comprend les données et les rapports financiers et opérationnels pour suivre les progrès vers les objectifs de l'unité et affecte des associés pour atteindre ces objectifs.
  • Reconnaît le personnel du restaurant pour ses contributions et ses performances, notamment en utilisant les outils et le matériel Shout-Out ; soutient les initiatives de reconnaissance de l'entreprise et élabore et met en œuvre des plans qui motiveront l'équipe.
  • Accepte, comprend, adopte, forme et défend tous les comportements d'engagement des employés
  • S'assure que l'entreprise dispose des coordonnées les plus récentes de tous les associés travaillant dans le restaurant.

    Disponibilité des produits/Équipement de travail

  • S'assure que les commandes quotidiennes sont préparées et que les unités sont approvisionnées avec les niveaux appropriés de produits et enseigne aux associés ces procédures de commande
  • Superviser la réception des marchandises, le traitement des factures et la prise de contact avec les fournisseurs pour les problèmes de chaîne d'approvisionnement/disponibilité des produits.
  • Maintient ses compétences dans les systèmes et outils d'information de gestion tels que MIV, Crunch Time, Kronos et d'autres programmes utilisés par l'entreprise.
  • Surveille et entretient l'équipement du restaurant, planifie les services de routine ou les réparations selon les besoins.
  • Participe et gère la réponse de l'entreprise aux audits NSF et autres
  • Minimise le gaspillage, enregistre selon les besoins et participe au programme de dons de nourriture.

    Connaissance/Maîtrise de la marque

  • Évalue les niveaux de compétences des associés du restaurant et dirige et coordonne les activités de formation/éducation sur le terrain et autres, si nécessaire.
  • Adopte la technologie et inspire les employés à comprendre et à adopter les nouvelles technologies mises en œuvre par l'entreprise
  • Maintient une connaissance pratique de toutes les normes de marque applicables, des conventions collectives, des contrats de location des propriétaires et de toutes les procédures et protocoles visant à maximiser les relations marque/propriétaire/travailleur, et enseigne ces normes aux associés.
  • Élabore et met en œuvre des stratégies créatives pour augmenter les revenus

    Visuel/Ambiance/Attractivité

  • Gère les activités quotidiennes des associés au sein d'un individu ou d'un groupe défini de restaurants ou de points de vente
  • Fait preuve de jugement et de discrétion pour résoudre les questions et les problèmes des clients et des associés et détermine quand renvoyer les problèmes plus complexes aux dirigeants de niveau supérieur.
  • Utilise les points forts des associés et fournit une rétroaction continue qui reflète les progrès par rapport aux objectifs de développement individuel et aux objectifs commerciaux
  • Met en œuvre des programmes de marketing selon les directives de l'OSC ou des initiatives de marque, se conforme aux activités promotionnelles, génère des revenus et interagit avec les équipes de soutien pour la programmation AB, la matrice de vente, la programmation Coke ou autre selon les directives.

    Sécurité

  • Maintient une compréhension approfondie de toutes les normes sanitaires, de sécurité et de santé fédérales, étatiques et locales, ainsi que de toutes les procédures et protocoles pour se conformer à la loi
  • Tient les gestionnaires responsables de s'assurer que toutes les normes de sécurité sont comprises et respectées
  • Forme les nouveaux gestionnaires et associés aux protocoles de contrôle du bien-être et adhère aux nouvelles exigences COVID 19.
  • Comprend et exécute toutes les activités de santé et de sécurité telles que spécifiées dans le Guide du gestionnaire sur la santé et la sécurité des associés

    Lien hiérarchique et autres informations importantes

  • Le poste GMI tel que décrit relève de la loi sur les normes du travail équitables en tant que poste exonéré, selon les tests d'exemption administrative et d'exemption exécutive.
  • Le poste relève généralement du directeur des opérations ou d'un responsable de zone intermédiaire, de groupe ou de secteur au sein de l'emplacement assigné.
  • Le poste de GMI est censé travailler selon un horaire varié et rotatif pour être sur place à différents jours et heures d'ouverture chaque semaine ; certains quarts d'ouverture, pendant certaines périodes de grande affluence de la journée, et

    pendant certains quarts de travail de fermeture pour surveiller les activités de travail des associés du restaurant pendant ces différents jours et heures.

    Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :

  • Les GMI doivent avoir des compétences documentées et démontrées en matière de gestion des types de restaurants (QSR, Casual Dine, Full Service, complexité similaire, syndiqués et non syndiqués, etc.) auxquels le rôle est assigné, pour inclure la responsabilité globale du succès et de l'échec du restaurant sous leur direction, comme identifié par le succès du P&L pour plusieurs cycles annuels pour le type ou le restaurant assigné. En règle générale, une expérience de gestion du P&L de restaurant pendant au moins 3 ans avec une expérience globale de travail sous-jacente en restauration de 5 à 7 ans dans le type est généralement nécessaire pour réussir.
  • L'obtention d'un diplôme d'un programme de gestion des services alimentaires ou culinaire peut remplacer une partie de l'exigence d'expérience basée sur le temps pour chacun de ces rôles.
  • Démontre des compétences en gestion d'équipe, en délégation et en résolution de problèmes ainsi que la capacité de gérer des priorités multiples et simultanées
  • Démontre une connaissance des politiques et des produits HMSHost, des normes de service, de qualité, d'équipement et d'exploitation, ou est capable de démontrer cette connaissance dans un délai raisonnable à compter de l'embauche ou de la promotion
  • Nécessite la capacité de parler, de lire et de comprendre des instructions, une courte correspondance et des documents de politique, de comprendre les menus et les normes de la marque ainsi que de converser confortablement avec des individus.

    Toutes les exigences du poste sont susceptibles d'être modifiées pour refléter l'évolution des exigences du poste ou pour répondre raisonnablement aux besoins des personnes handicapées. Certaines exigences peuvent exclure les personnes qui représentent une menace ou un risque pour leur santé et leur sécurité ou celles des autres employés. Cette description de poste n'indique ni n'implique en aucun cas que ce sont les seules tâches qui seront requises dans ce poste. Les employés seront tenus d'effectuer d'autres tâches liées à leur poste, à la demande de leur superviseur/gestionnaire (dans le cadre des directives et du respect des lois fédérales et nationales). L'emploi continu reste sur une base « à volonté ».

    HMSHost est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne pratiquant aucune discrimination dans l'emploi fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse et l'identité de genre), l'origine nationale, l'affiliation politique, l'orientation sexuelle, l'état matrimonial, le handicap, les informations génétiques, l'âge, l'appartenance à une organisation d'employés, les représailles, le statut parental, le service militaire ou tout autre facteur non lié au mérite.

    Employeur garantissant l'égalité des chances (EOE) Minorités/Femmes/Handicapés/Vétérans (M/F/D/V) Lieu de travail sans drogue (DFW)

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    À propos d'HMSHost

    Nous sommes une entreprise mondiale d'hôtellerie avec une passion pour le service ! HMSHost offre la taille, les ressources, la formation et les opportunités d'avancement dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière les plus importants.

    Nous croyons en une culture d'engagement. Nous nous efforçons d'adopter des comportements qui préparent tous les employés au succès. Nous favorisons une culture d'appréciation, de bienveillance et d'inclusion. Nous croyons également à la nécessité d’être la meilleure version de soi-même. Nous soutenons cela grâce à des salaires compétitifs, des avantages sociaux solides et à une reconnaissance pour un travail bien fait.

    Les responsables chez HMSHost sont comme des coachs, guidant leurs équipes vers d'excellents résultats tout en s'amusant et en faisant une différence chaque jour. Nos managers font preuve d'une passion pour le service et l'hospitalité, sont ouverts à différentes idées et perspectives, savent s'adapter au rythme de notre activité, et répondent aux besoins de nos employés, de nos clients, de nos marques et de nos autres parties prenantes.

    Nous apprécions les managers-coachs fiables, sur qui l'on peut compter pour faire ce qu'il faut, et qui se concentrent sur la simplicité de notre mission – veiller à ce que chacun se sente bien au travail, et que nos voyageurs se sentent bien en déplacement.

    Chez HMSHost, nous savons que notre réussite repose sur des personnes formidables, des équipes solides et un environnement agréable. Si vous avez de l’énergie positive, une passion pour servir les autres, appréciez un rythme de travail soutenu, êtes un joueur d'équipe, aimez apprendre et évoluer et vous amuser au travail – postulez dès maintenant !

    Starbucks – Terminal 2, Concourse B, Gate B11
    HMSHost at Louis Armstrong New Orleans International Airport
    Kenner, LA

    HMSHost is an equal opportunity employer and does not discriminate in employment on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy and gender identity), national origin, political affiliation, sexual orientation, marital status, disability, genetic information, age, membership in an employee organization, retaliation, parental status, military service, or other applicable legally protected characteristics. HMSHost is committed to providing reasonable accommodations for candidates with disabilities in our recruiting process. If you are an applicant with a disability or a disabled veteran, you may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access HMSHost’s online applicant portal as a result of your disability. You can request reasonable accommodations by sending an email to OSCHR@HMSHost.com.