Analista II de HRMS - Control de tiempo y asistencia
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*Los beneficios pueden variar según el puesto, así que consulte con su reclutador para obtener más detalles.
Propósito: El Analista II de HRMS - Control de Tiempo y Asistencia actúa como experto técnico responsable de la administración funcional, la optimización y la mejora estratégica de las plataformas tecnológicas de RR. HH. Este rol abarca la administración avanzada de sistemas en las áreas principales de RR. HH., Control de Tiempo y Asistencia y aplicaciones relacionadas, garantizando la integridad, el rendimiento y la alineación del sistema con los requisitos del negocio. Además de la administración de sistemas, este rol impulsa la obtención de información basada en datos, la eficiencia operativa y la mejora continua de procesos en toda la organización, apoyando prácticas de gestión de personal escalables y conformes a la normativa. Funciones esenciales:
Ofrece soporte técnico avanzado de nivel 2 para consultas complejas sobre el sistema de gestión de recursos humanos (HRMS), solucionando problemas del sistema en las áreas principales de recursos humanos y control de asistencia, con protocolos de escalamiento para incidentes críticos. Gestiona los procesos de acumulación de UKG, incluyendo la revisión y resolución periódica de problemas relacionados con la acumulación para garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y las regulaciones laborales. Implementa, prueba y supervisa los cambios en los cálculos de devengo en UKG en función de los requisitos del negocio y las actualizaciones de políticas, garantizando al mismo tiempo la precisión del sistema y la integridad de los datos. Responde y gestiona las incidencias de ServiceNow relacionadas con el sistema de información de recursos humanos (HRIS), garantizando la resolución oportuna de los problemas de los usuarios, los defectos del sistema y las consultas en todos los sistemas de recursos humanos. Mantiene y optimiza las tablas base del sistema, los flujos de trabajo y las configuraciones en todos los sistemas HRMS e integrados. Realiza auditorías periódicas de integridad de datos y garantiza que los procesos del sistema de información de recursos humanos (incluida la gestión de devengos de UKG) cumplan con las políticas de la empresa y los requisitos reglamentarios. Proporciona asistencia al usuario y formación a empleados y directivos sobre UKG y otros sistemas de RRHH, garantizando su adopción y utilización eficaces. Desarrolla y mantiene guías de usuario, preguntas frecuentes y recursos de la base de conocimientos para promover el autoservicio y reducir el volumen de soporte. Gestiona el acceso y la seguridad de los usuarios, lo que incluye abordar los problemas de acceso, resolver las discrepancias de permisos y garantizar el acceso adecuado basado en roles en todos los sistemas de RR. HH. Crea y mantiene documentación técnica completa, guías de usuario y procedimientos operativos estándar para la transferencia de conocimientos y las mejores prácticas. Participa en la evaluación, las pruebas y la implementación de actualizaciones, parches e integraciones de nuevos sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS), al tiempo que promueve iniciativas de mejora continua. Colabora con los departamentos de TI, Gestión del Talento, Remuneración Total y otras partes interesadas del negocio para garantizar una integración perfecta del sistema; actúa como experto en soluciones tecnológicas de RR. HH. Colabora con proveedores de software y equipos de desarrollo internos para implementar soluciones sostenibles y participa en iniciativas de transformación de recursos humanos alineadas con las necesidades regulatorias y comerciales. Relación jerárquica: El analista II de HRMS - Control de tiempo y asistencia reporta al gerente sénior de HRIS.
Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno laboral:
Educación y experiencia: La combinación de educación y experiencia profesional debe superar los 5 años: o En un puesto técnico: Se requieren de 3 a 5 años de experiencia en análisis de HRMS. Una licenciatura relacionada con el área funcional puede contar para 1 de los 5 años requeridos. o En la industria: Se valorará positivamente de 3 a 5 años de experiencia en hostelería, alimentación y bebidas, y/o comercio minorista. o Debe tener experiencia previa con HRMS y otros sistemas relacionados con RRHH; se valorará positivamente la experiencia laboral con SAP SuccessFactors y UKG Kronos. Formación especializada: o Requiere formación que conduzca a conocimientos avanzados de Microsoft Office; las habilidades en Excel deben incluir búsquedas, tablas dinámicas y fórmulas complejas. Habilidades/Competencias/Rasgos especializados: o Comprensión básica de los procesos de RR. HH., incluyendo adquisición de talento, gestión del ciclo de vida del empleado, control de tiempo y asistencia, compensación y beneficios, y requisitos de cumplimiento normativo. o Aptitud técnica con sólidas habilidades organizativas y analíticas y capacidad para trabajar de forma independiente. o Capacidad demostrada para interactuar con una amplia variedad de personas, organizar y coordinar múltiples prioridades, aprender y desarrollar nuevas habilidades y resolver eficazmente los problemas que surjan. o Enfoque orientado a los procesos y a los detalles en el trabajo. o Conocimiento de la confidencialidad de los datos de los empleados, los principios del derecho a saber y las regulaciones de privacidad que afectan los controles de acceso al sistema y el manejo de datos. o Excelentes habilidades de comunicación para audiencias técnicas y no técnicas. o Visión para los negocios y mentalidad necesaria para comprender las implicaciones a largo plazo de la planificación de la tecnología de RR. HH. y para avanzar en los objetivos de la organización. o Historial demostrado de comprensión de las necesidades del negocio, las partes interesadas, la población de empleados y las circunstancias individuales. o Historial demostrado de creación y mantenimiento de entornos de trabajo positivos. Ubicación: Este puesto tiene su sede en el Centro de Soporte de Norteamérica en Bethesda, MD. Avolta, incluyendo Dufry, HMSHost Corporation, Hudson y sus filiales (“la Compañía”), es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La política de la Compañía es garantizar la igualdad de oportunidades de empleo en todos los aspectos laborales y cumplir con las leyes y regulaciones antidiscriminatorias. La Compañía prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo y brinda igualdad de oportunidades a los solicitantes y miembros del equipo sin distinción de raza, color, credo, edad, religión, sexo o género (incluyendo embarazo, parto, afecciones médicas relacionadas y lactancia), identidad o expresión de género (incluyendo condición de persona transgénero), orientación sexual, origen nacional, discapacidad, servicio militar y condición de veterano, ascendencia, ciudadanía, estado civil, condición médica protegida según lo define la ley estatal o local aplicable, información genética o cualquier otra base protegida por las leyes y ordenanzas federales, estatales o locales aplicables (denominadas “características protegidas”).
Acerca de HMSHost
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En HMSHost, sabemos que nuestro éxito se basa en ganar la confianza y la lealtad de nuestra gente. Nos comprometemos a brindar una experiencia laboral que gane tu lealtad, te ofrezca un lugar donde te sientas a gusto, un trabajo del que puedas sentirte orgulloso, un lugar para divertirte, ganar dinero y tener la oportunidad de avanzar. Apoyamos esto con salarios competitivos, beneficios sólidos y reconocimiento por un trabajo bien hecho.
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HMSHost
Bethesda, MD
Avolta, incluidas Dufry, HMSHost Corporation, Hudson y sus filiales (“la Compañía”), es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Es política de la Compañía garantizar la igualdad de oportunidades en todos los aspectos del empleo y cumplir con las leyes y normativas contra la discriminación. La Compañía prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo y ofrece igualdad de oportunidades a los solicitantes y miembros del equipo sin importar la raza, color, credo, edad, religión, sexo o género (incluido el embarazo, el parto, las condiciones médicas relacionadas y la lactancia), identidad o expresión de género (incluido el estado transgénero), orientación sexual, origen nacional, discapacidad, servicio militar y condición de veterano, ascendencia, estado de ciudadanía, estado civil, condición médica protegida según lo definido por la legislación estatal o local aplicable, información genética o cualquier otra base protegida por las leyes y ordenanzas federales, estatales o locales aplicables (denominadas “características protegidas”).
