Propósito: El/La Gerente de la Oficina de Gestión de Proyectos de TI (PMO) lidera la planificación, ejecución y entrega de proyectos complejos dentro del portafolio de TI, asegurando la alineación estratégica con los objetivos de negocio. Este rol impulsa el éxito de los proyectos mediante una gestión eficaz de los recursos, la mitigación de riesgos y la participación de las partes interesadas.

Funciones esenciales:

• Planifica, ejecuta y entrega múltiples proyectos simultáneos, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos del negocio y el cumplimiento de las restricciones de tiempo, costo y calidad.
• Desarrolla y mantiene documentación integral que incluye presentaciones de proyectos, planes, cronogramas, informes de estado, registros de riesgos y lecciones aprendidas.
• Facilita la comunicación del proyecto a través de canales escritos y verbales en todos los niveles organizativos, incluidas las reuniones de seguimiento, los comités directivos y las sesiones informativas para la dirección ejecutiva.
• Actúa como enlace principal entre las partes interesadas del negocio y los equipos técnicos de TI, traduciendo los requisitos del negocio en especificaciones técnicas y asegurando la comprensión mutua de los objetivos del proyecto.
• Proporciona liderazgo y dirección a equipos de proyecto multifuncionales, fomentando la colaboración y la responsabilidad para lograr los objetivos del proyecto y cumplir con los plazos establecidos.
• Lidera el desarrollo integral de soluciones empresariales y técnicas, incluyendo las fases de diseño, pruebas y mantenimiento, con énfasis en el aseguramiento de la calidad y la entrega de valor para el negocio.
• Evalúa, identifica y monitorea los riesgos y problemas potenciales del proyecto; desarrolla e implementa planes de contingencia y estrategias de mitigación para minimizar el impacto en los resultados del proyecto.
• Gestiona los presupuestos de los proyectos y la asignación de recursos, realizando un seguimiento de los gastos y pronosticando las necesidades para cumplir con los objetivos financieros.
• Establece y realiza un seguimiento de las métricas de rendimiento y los KPI del proyecto, proporcionando informes periódicos a la dirección sobre el estado, el progreso y el retorno de la inversión del proyecto.

Relación jerárquica: El gerente de la Oficina de Gestión de Proyectos de TI (PMO) reporta al vicepresidente sénior de la Oficina de Transformación y la Oficina de Gestión de Proyectos Empresariales.

Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno laboral :

• Educación y experiencia: La combinación de educación y experiencia profesional debe superar los 6 años:
  • En un rol de liderazgo: Se requieren 2 años de experiencia supervisando un equipo de profesionales dedicados a la ejecución de la gestión de proyectos.
  • En un rol técnico: Se requieren 6 años de experiencia en el desarrollo y la ejecución de programas de gestión de proyectos, incluyendo la gestión de proyectos complejos de gran envergadura.
    • Una licenciatura en un programa relacionado con el área funcional puede contar para 3 de los 6 años requeridos.
  • En el sector: 3-5 años de experiencia en hostelería, restauración y/o comercio minorista.
• Habilidades/Competencias/Rasgos especializados:
  • Experiencia demostrada en la definición, implementación y capacitación de otros en metodologías y gobernanza de gestión de proyectos.
  • Experiencia en conceptos y beneficios de gestión de cartera/demanda; trayectoria comprobada en la implementación de estos conceptos y en la obtención de beneficios de PPM.
  • Enfoque flexible ante el cambio; puede trabajar eficazmente en diversas situaciones, busca constantemente mejoras y demuestra una mentalidad orientada al futuro.
  • Posee visión para los negocios y la mentalidad necesaria para comprender las implicaciones a largo plazo de la planificación de la gestión de proyectos y para impulsar los objetivos de la organización.
  • Historial demostrado de comprensión de las necesidades de la empresa, las partes interesadas, la plantilla y las circunstancias individuales.
  • Historial comprobado de creación y mantenimiento de entornos de trabajo positivos mediante la capacitación, el desarrollo y el liderazgo de equipos para lograr objetivos comunes.
• Ubicación/Viajes:
  • Este puesto puede estar ubicado en cualquiera de los dos centros de soporte de Norteamérica en Bethesda, MD.
  • Es posible que se requieran viajes ocasionales a otros lugares según las necesidades del negocio.
  • Flexibilidad para la colaboración virtual en múltiples zonas horarias.