Representante de Servicio alCliente
Lil Woody's
HMSHost at Seattle–Tacoma International Airport
17801 International Boulevard Seattle, WA 98188
Representante de Servicio al Cliente
Desde 21,96 $ por hora
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Cobertura médica familiar completa por $50 al mes (hasta 8 dependientes)
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o Programa de Asistencia al Empleado
o Formación detallada y oportunidades de crecimiento/avance profesional
o Clientes y compañeros de trabajo diversos
o Ambiente de trabajo limpio, seguro y amigable
El Representante de Servicio al Cliente es responsable de brindar asistencia al cliente en las tiendas mediante la realización de transacciones de venta, devoluciones y anulaciones para los asociados; administrar el programa de Cliente Misterioso y los programas de capacitación; garantizar la aplicación consistente de todas las políticas de servicio al cliente de la empresa y locales; y brindar capacitación; además , realiza todas las demás responsabilidades que le asigne la empresa o la gerencia . Este es un puesto no exento y generalmente reporta al Gerente de Tienda o al Subgerente de Tienda.
Funciones esenciales:
- Brinda soporte al cliente y gestiona las consultas de los clientes.
- Trabaja directamente en la unidad con los asociados para garantizar que se cumplan los estándares de servicio y capacitación.
- Coordina toda la capacitación del personal por horas en el programa de servicio al cliente, además de brindar capacitación práctica en MIT, Brand y OJT dentro de la sucursal.
- Proporciona retroalimentación a los gerentes sobre el desarrollo continuo de los asociados.
- Actúa como mentor para la transición del asociado desde el momento de su contratación hasta la finalización del proceso de capacitación en ventas minoristas.
- Administra la capacitación en excelencia en el servicio en las unidades.
- Administra el programa de compradores misteriosos para la sucursal y notifica a los gerentes sobre las puntuaciones diariamente y periódicamente.
Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno laboral:
- Se requiere un diploma de escuela secundaria o un diploma de desarrollo de educación general (GED).
- Se prefiere experiencia en atención al cliente y/o capacitación.
- Se requiere la capacidad de hablar, leer y comprender instrucciones, correspondencia breve y documentos normativos.
- Se requiere la capacidad de interactuar con el público y los compañeros de trabajo de manera amigable, entusiasta y extrovertida.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades (EOE)Minoría/Mujer/Discapacitado/Veterano (M/F/D/V)Lugar de trabajo libre de drogas (DFW)
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades (EOE) Minorías/Mujeres/Personas con discapacidad/Veteranos (M/F/D/V) Lugar de trabajo libre de drogas (DFW)
Acerca de HMSHost
Somos una empresa global de hospitalidad con pasión por el servicio. HMSHost ofrece el tamaño, los recursos, la capacitación y las oportunidades de avance que necesitas para alcanzar tus metas profesionales más importantes.
En HMSHost, sabemos que nuestro éxito se basa en ganar la confianza y la lealtad de nuestra gente. Nos comprometemos a brindar una experiencia laboral que gane tu lealtad, te ofrezca un lugar donde te sientas a gusto, un trabajo del que puedas sentirte orgulloso, un lugar para divertirte, ganar dinero y tener la oportunidad de avanzar. Apoyamos esto con salarios competitivos, beneficios sólidos y reconocimiento por un trabajo bien hecho.
Trabajar para HMSHost es más que servir comida y bebidas, es como ser un embajador de la ciudad en la que vives — en otras palabras, ¡ayudar a los viajeros a sentirse bien en movimiento!
¿Listo para sentirte bien en el trabajo? Postula hoy para unirte a la familia de restaurantes HMSHost, ¡ayudamos a los viajeros a sentirse bien en movimiento!
Lil Woody's
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HMSHost at Seattle–Tacoma International Airport
Seattle, WA
Avolta, incluidas Dufry, HMSHost Corporation, Hudson y sus filiales (“la Compañía”), es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Es política de la Compañía garantizar la igualdad de oportunidades en todos los aspectos del empleo y cumplir con las leyes y normativas contra la discriminación. La Compañía prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo y ofrece igualdad de oportunidades a los solicitantes y miembros del equipo sin importar la raza, color, credo, edad, religión, sexo o género (incluido el embarazo, el parto, las condiciones médicas relacionadas y la lactancia), identidad o expresión de género (incluido el estado transgénero), orientación sexual, origen nacional, discapacidad, servicio militar y condición de veterano, ascendencia, estado de ciudadanía, estado civil, condición médica protegida según lo definido por la legislación estatal o local aplicable, información genética o cualquier otra base protegida por las leyes y ordenanzas federales, estatales o locales aplicables (denominadas “características protegidas”).