Objetivo:

El objetivo del puesto de Socio Comercial de Personal y Cultura II (PCBP) es dirigir las actividades de personal y cultura de un aeropuerto o de un grupo de aeropuertos, estaciones de tren, centros comerciales, tiendas de regalos u hoteles con un volumen de ventas considerable, gestionados conjuntamente por los líderes sénior de operaciones de Alimentos, Bebidas y Comercio Minorista. El PCBP colabora con el líder de operaciones en asuntos de personal y cultura, aportando experiencia y asesoramiento estratégico y técnico. Además de gestionar la función general de Personal y Cultura, el PCBP colabora estrechamente con el Director Regional de Personal y Cultura (PCD) para comunicar tendencias y utilizar herramientas y procesos de planificación estratégica para analizar el negocio y recomendar soluciones. El PCBP es un socio presencial, visible y comprometido con el departamento de Operaciones y mantiene contacto regular y directo, tanto personalmente como a través de su equipo asignado de Personal y Cultura, con la gerencia de operaciones y los miembros del equipo. El PCBP es responsable de ejecutar las políticas, procedimientos y estrategias según las instrucciones del PCD, y de desarrollar y administrar las políticas y programas locales de personal y cultura específicos para la(s) ubicación(es).

Funciones esenciales:

• Desarrolla y mantiene una posición de asesor de confianza para el líder de operaciones de ubicación y el líder de operaciones regionales.
• Asesora al líder de operaciones de la ubicación y a los gerentes de operaciones sobre cuestiones de participación, retención, capacitación y gestión del desempeño a medida que surgen, e identifica tendencias y oportunidades de mejora.
• Establece y fomenta una presencia de personas y cultura visible y positiva dentro de las ubicaciones y entre los miembros del equipo en todos los niveles.
• Dirige las actividades de los miembros del equipo de Personas y Cultura asignados para garantizar que los problemas de relaciones entre los miembros del equipo se aborden antes de que su magnitud requiera una escalada.
• Establece y mantiene relaciones laborales positivas. Participa en arbitrajes, quejas y negociaciones contractuales, y se asegura de que los gerentes de operaciones comprendan su convenio colectivo.
• Colabora con Operaciones, Prevención de Pérdidas, Finanzas y otros departamentos para respaldar los objetivos de las operaciones.
• Dirige todo el ciclo de vida de los miembros del equipo, desde la atracción y selección, la incorporación hasta la salida en las ubicaciones.
• Garantiza que las prácticas de Recursos Humanos y Cultura cumplan con los requisitos legales y de la empresa. Colabora con el departamento legal para resolver asuntos según sea necesario.
• Liderar iniciativas de cambio que adopten nuestros valores vanguardistas e impulsen la mejora continua.
• Promover una cultura de aprendizaje y desarrollo continuo.
• Se comunica periódicamente con sus pares para colaborar en cambios y oportunidades comunes.
• Se comunica periódicamente con el Director Regional de Personas y Cultura sobre el estado de las personas y la cultura dentro de las ubicaciones asignadas.
• Mantiene el conocimiento de las tendencias actuales, técnicas, regulatorias y estatutarias relacionadas con la función de Personas y Cultura para garantizar la prestación de asesoramiento y consejo adecuados.
• Realiza investigaciones confidenciales sobre Personas y Cultura.
• Se asegura de que todas las leyes federales, estatales y locales, los acuerdos de negociación colectiva y las políticas de personas y cultura del centro de excelencia se gestionen de manera proactiva.
• Administra individualmente o a través de la supervisión de otros todas las políticas de población y cultura de la empresa y locales.
• Actúa como gerente, mentor y recurso principal para otros profesionales de Personas y Cultura en la región.

Relación de reporte:

El socio comercial de personas y cultura de campo II reporta al director regional de personas y cultura.

Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno de trabajo:

• La combinación de experiencia educativa y profesional debe superar los 7 años:
  • En un rol de liderazgo: Requiere de 3 a 5 años de experiencia liderando un equipo de profesionales de Personas y Cultura, ejecutando la estrategia de Personas y Cultura y manteniendo las relaciones entre los miembros del equipo.
  • En un puesto técnico: Se requieren de 7 a 10 años de experiencia en personas y cultura.
    • Una licenciatura en un programa relacionado con el área funcional puede contar para tres de los siete años de requisito.
    • Un MBA o un título de maestría en un programa relacionado con el área funcional puede contar como dos años adicionales del requisito de siete años.
  • En la industria: Se prefieren 3-5 años de experiencia en hotelería, alimentos, bebidas y/o venta minorista.
• Formación especializada:
  • Se prefiere certificación SHRM-SCP o HRCI-SPHR
  • Conocimiento avanzado en múltiples áreas de personas y cultura, que incluyen, entre otras, reclutamiento, relaciones con los miembros del equipo, relaciones laborales, capacitación y desarrollo, y compensación.
  • Formación que conduce a una comprensión profunda de las Personas y la Cultura.
  • Capacitación que conduce a un conocimiento profundo de las regulaciones y estatutos laborales estatales y federales.
• Conjunto de habilidades/competencias/rasgos especializados
  • Experiencia demostrada en la creación y mantenimiento de entornos de trabajo positivos a través del coaching, desarrollo y liderazgo de equipos para lograr objetivos comunes.
  • Se requiere perspicacia y mentalidad empresarial para comprender las implicaciones a largo plazo de las personas y la cultura y para avanzar hacia los objetivos organizacionales.

• Requiere la capacidad de analizar información para recomendar soluciones a problemas complejos y desafíos estratégicos.
• Requiere competencia demostrada en el desarrollo de estrategias de personas y cultura y compromiso de los miembros del equipo.
• Requiere la capacidad de hablar, leer y comprender instrucciones, correspondencia y documentos de políticas, así como conversar cómodamente con los miembros del equipo; excelentes habilidades de resolución de problemas y redacción.
• Requiere capacidad para construir asociaciones colaborativas y experiencia trabajando con otros departamentos.
• Requiere competencia con HRIS y software/sistemas comerciales y tener experiencia en la preparación de documentos, hojas de cálculo y presentaciones.
• Requiere flexibilidad y adaptabilidad para gestionar múltiples proyectos y gestionar informes directos remotos, manteniendo al mismo tiempo el enfoque en los procesos críticos de personas y cultura.
• Requiere la capacidad de liderar y ser miembro de un equipo; capacidad de manejar asuntos confidenciales con discreción.

• Viajar:

• Puede requerir hasta un 50% de viaje.