Propósito: El/La Socio/a de Negocios de RR. HH. I (HRBP I) gestiona la ejecución de las políticas, procedimientos y estrategias de RR. HH. bajo la dirección del/de la Director/a de Personas y Cultura. Este rol desarrolla y administra políticas y programas locales específicos para las ubicaciones asignadas. Colabora con los líderes de Operaciones y todos los niveles de la gerencia en asuntos de RR. HH., brindando asesoría y conocimientos estratégicos y técnicos, garantizando así el cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.

Funciones esenciales:

• Dirige las actividades de recursos humanos de un aeropuerto o un grupo de ubicaciones con menos de 600 empleados y un volumen de ventas bajo a medio, gestionadas colectivamente por los responsables de operaciones de alimentos y bebidas de cada ubicación.
• Gestiona el ciclo de vida completo de los miembros del equipo, incluyendo la atracción, selección, incorporación, compromiso, desarrollo, retención y desvinculación; planifica y optimiza cada etapa de la permanencia de un miembro del equipo.
• Desarrolla y mantiene una posición como asesor de confianza para el/los líder(es) de Operaciones y la gerencia; asesora sobre políticas de la empresa, compromiso, retención, capacitación y cuestiones de gestión del desempeño a medida que surgen.
• Establece y fomenta una presencia visible y positiva entre los miembros del equipo en todos los niveles; proporciona orientación e interpretación de las políticas de recursos humanos.
• Trabaja en estrecha colaboración con el Director Regional de Personas y Cultura para comunicar tendencias y utilizar herramientas/procesos de planificación estratégica para analizar el negocio; recomienda e implementa estrategias y soluciones tácticas para mejorar continuamente el negocio.
• Garantiza que los problemas de relaciones entre los miembros del equipo se aborden de forma proactiva antes de escalarlos; asesora a la gerencia sobre cómo reducir el riesgo y mantener el cumplimiento.
• Realiza investigaciones confidenciales y exhaustivas de los empleados; prepara documentación detallada que se comunica de manera efectiva.
• Establece y mantiene relaciones laborales positivas; actúa como recurso para los gerentes de operaciones para garantizar que comprendan el convenio colectivo y el manual del empleado, según corresponda.
• Participa activamente en arbitrajes, reclamaciones y negociaciones contractuales, según corresponda.
• Lidera iniciativas de cambio que adoptan valores innovadores e impulsan la mejora continua; promueve una cultura de compromiso, aprendizaje y desarrollo continuos.
• Garantiza que las prácticas de recursos humanos cumplan con la política de la empresa y los requisitos legales; colabora con el departamento de Personas y Cultura y el departamento Legal corporativos para resolver los asuntos según sea necesario.
• Mantiene actualizados sus conocimientos sobre las tendencias actuales, los aspectos técnicos, normativos y legales relacionados con la función de Recursos Humanos, así como con las operaciones de Alimentos y Bebidas y Venta Minorista, para garantizar la prestación de asesoramiento adecuado.

Relación jerárquica: El/La socio/a comercial de RR. HH. I reporta al/a la director/a regional de operaciones de personal y cultura.

Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno laboral:

• La combinación de experiencia académica y profesional debe superar los 5 años:
  • En un puesto de liderazgo: Se requieren de 2 a 4 años de experiencia liderando un equipo de profesionales, ejecutando la estrategia de Recursos Humanos y manteniendo buenas relaciones con los miembros del equipo.
  • En un puesto técnico: Se requieren de 5 a 7 años de experiencia en Recursos Humanos.
    • Una licenciatura en un programa relacionado con el área funcional puede contar para tres de los cinco años requeridos.
    • Un MBA o un título de maestría en un programa relacionado con el área funcional puede contar para dos años adicionales del requisito de cinco años.
  • En el sector: Se prefiere de 3 a 5 años de experiencia en hostelería, alimentación y bebidas en un entorno sindicalizado.
• Formación especializada:
  • Se prefiere la certificación SHRM-SCP o HRCI-SPHR.
  • Conocimientos avanzados de diversas áreas de Recursos Humanos, incluyendo reclutamiento, relaciones laborales, relaciones con los empleados, capacitación y desarrollo, beneficios y compensación.

• Formación que conduce a una comprensión profunda de las políticas y prácticas de recursos humanos.

• Capacitación que conduce a un conocimiento profundo de las normas y leyes laborales estatales y federales pertinentes.

• Habilidades/Competencias/Rasgos especializados:
  • Excelente atención al cliente, habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Capacidad para ejercer un alto nivel de profesionalismo, confidencialidad y discreción.

• Capacidad para leer y comprender correspondencia, políticas y documentos legales, y traducirlos de forma concisa para que los miembros del equipo puedan comprenderlos fácilmente.

• Capacidad para crear alianzas de colaboración y trabajar de forma interdisciplinaria.
• Dominio de Microsoft Office; experiencia en la preparación de documentos, hojas de cálculo y presentaciones.

• Dominio de sistemas de información de recursos humanos (HRIS) y software/sistemas empresariales; capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas.

• Se requiere flexibilidad y adaptabilidad para gestionar múltiples proyectos y supervisar a los subordinados directos, tanto locales como remotos, manteniendo al mismo tiempo el enfoque en los procesos críticos de RR. HH.

• Historial comprobado de creación y mantenimiento de entornos de trabajo positivos mediante la capacitación, el desarrollo y el liderazgo de equipos para lograr objetivos comunes.
• Se requiere visión y mentalidad empresarial para comprender las implicaciones a largo plazo de las decisiones sobre personas y cultura, y para impulsar los objetivos organizacionales.

• Ubicación/Viajes:

• • Requiere presencia física en el/los lugar/es asignado/s cinco días por semana.
  • Puede requerir hasta un 50% de viajes.