Objetivo: El objetivo del puesto de Gerente Sénior de Aprendizaje y Gestión de Talentos es ejecutar las estrategias de aprendizaje y gestión de talentos de la organización para América del Norte, con el foco puesto en analizar, desarrollar y ofrecer soluciones de aprendizaje y programas de talentos que atraigan y retengan talentos de alta calidad, e impulsen el compromiso y el desempeño organizacional. Este puesto también respalda las iniciativas de gestión de diversidad, cultura y cambio de la organización.

Funciones esenciales:

• Colabora con clientes internos y partes interesadas clave para identificar necesidades de aprendizaje y mejora del rendimiento específicas y escalables; recomienda la solución de aprendizaje más adecuada (cursos dirigidos por instructores, cursos de aprendizaje electrónico, guías de debate para gerentes, materiales de autoaprendizaje, etc.) y objetivos de aprendizaje basados en la evaluación de necesidades
• Trabaja de manera proactiva con expertos en la materia para crear recorridos de aprendizaje funcionales y de desarrollo, programas y materiales y soluciones de gestión de talentos (incluidas guías para participantes, guías para facilitadores, ayudas de trabajo, videos, folletos, diapositivas de presentaciones, etc.)
• Utiliza eficazmente software (Storyline, Camtasia, Captivate y Elucidate) para crear cursos de aprendizaje electrónico que cumplan con SCORM y AICC; aplica principios sólidos de diseño instruccional, participación del alumno, pensamiento de diseño y teoría del aprendizaje de adultos a todos los diseños.
• Evalúa la efectividad del programa de capacitación, desarrollo y gestión de talentos y su impacto en la experiencia de los estudiantes; hace recomendaciones de mejora para garantizar que los programas de gerentes/líderes y otras soluciones e intervenciones de aprendizaje se adopten y logren los resultados y el ROI deseados.
• Desarrolla la cultura de coaching deseada y se centra en el compromiso como estrategia empresarial mediante la identificación, el diseño y el desarrollo de recursos de participación e intervenciones de aprendizaje de alto impacto y sostenibles.
• Colabora con el director para crear, implementar y facilitar programas de incorporación, desarrollo y revisión de talentos de liderazgo para ejecutivos, operaciones y líderes comerciales en toda la organización.
• Gestiona y desarrolla recursos y ejecuta planes para mejorar la experiencia y el bienestar de los empleados, al mismo tiempo que fomenta y alienta una cultura organizacional diversa, equitativa, inclusiva e impulsada por valores.
• Utiliza una metodología y estrategias de gestión de cambios estructuradas y eficaces para evaluar el cambio, ayudar a reducir la fatiga del cambio de los miembros del equipo y del líder, y mejorar la participación y la adopción de programas e iniciativas regionales.

Relación de informes: El gerente sénior de aprendizaje y gestión del talento reporta al director de aprendizaje, desarrollo y gestión del talento.

Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno de trabajo :

• Educación y Experiencia: La combinación de educación y experiencia profesional debe sumar al menos 6 años:
  • En un rol de liderazgo: requiere 2 años de experiencia influyendo directamente y/o supervisando un equipo de profesionales de L&D u Operaciones involucrados en la ejecución de programas de talento en un entorno cambiante y de ritmo rápido.
  • En un puesto técnico: requiere de 6 a 8 años de experiencia en L&D y Operaciones dedicada al desarrollo y la entrega de programas de aprendizaje de alto impacto utilizando teorías, marcos y tendencias de L&D.
    • Una licenciatura en un programa relacionado con el área funcional puede contar para 3 de los 6 años requeridos.
    • Un título de MBA o de maestría en un programa relacionado con el área funcional puede contar como 2 años adicionales del requisito de 6 años.
  • En la industria: 3-5 años de experiencia en hotelería, alimentos y bebidas y/o venta minorista
• Formación especializada:
  • Capacitación que conduce a una comprensión profunda de las áreas de aprendizaje y desarrollo, gestión de talentos y diseño instruccional, especialmente enfocada en las culturas de compromiso y coaching.
  • Formación y experiencia en el uso de herramientas de creación de contenidos (Camtasia, Articulate Storyline y Rise, Canva, Vyond, Elucidate, PowerPoint, etc.)
• Conjunto de habilidades/competencias/rasgos especializados
  • Sólidas habilidades para evaluar, diseñar, desarrollar e implementar recursos, programas y vías de aprendizaje.
  • Sólidas habilidades analíticas y capacidad de utilizar datos para evaluar la eficacia de las iniciativas de aprendizaje y hacer recomendaciones basadas en datos para maximizar el impacto comercial del aprendizaje.
  • Habilidades avanzadas de presentación y facilitación (desde el concepto hasta el desarrollo), así como la capacidad de realizar sesiones de capacitación de capacitadores tanto en persona como virtuales.
  • La capacidad de influir en todos los niveles de la organización; crear claridad, alineación y continuidad de los programas y estrategias de talento en toda la empresa.
  • La perspicacia empresarial y la mentalidad necesarias para comprender las implicaciones a largo plazo de la planificación de la capacitación y el desarrollo y la gestión del talento necesarias para avanzar en los objetivos de la organización.
  • Experiencia demostrada en la comprensión de las necesidades de la empresa, las partes interesadas, la población de empleados y las circunstancias individuales para crear eficiencias, eliminar barreras e identificar soluciones comerciales que mejorarán la eficacia del gerente y contribuirán a mejores resultados comerciales.
  • Experiencia demostrada en la creación y el mantenimiento de entornos de trabajo positivos mediante el entrenamiento, el desarrollo y la influencia de equipos para lograr objetivos comunes.
• Ubicación/Viaje:
  • Este puesto puede tener su base en el Centro de Excelencia de Alimentos y Bebidas en Bethesda, MD o ser remoto y estar ubicado cerca de un aeropuerto metropolitano importante dentro de la región de América del Norte.
  • Requiere capacidad para viajar al menos el 30% del tiempo para reuniones y visitar sucursales.