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Estamos contratando baristas para que se unan a nuestro equipo y brinden un servicio de primera clase a los huéspedes de todo el mundo. Como parte de la familia HMSHost, tendrá la oportunidad de ser parte de esta emocionante oportunidad. El barista crea una gran experiencia para nuestros clientes al brindar bebidas y productos de calidad, un servicio rápido y brindar una experiencia divertida y memorable para nuestros huéspedes.

Objetivo: El barista es responsable de brindar un excelente servicio al cliente, cumplir con los pedidos de alimentos y bebidas y completar las transacciones de venta dentro de un establecimiento de café certificado. Este rol también garantiza que el establecimiento funcione de manera eficiente al ayudar con la limpieza, la preparación de alimentos, la ubicación de los clientes, el almacenamiento y el mantenimiento del inventario. Este es un puesto no exento y, por lo general, depende del gerente general.

Funciones esenciales:

• Proporciona un servicio al cliente excepcional; saluda a todos los huéspedes con una sonrisa y una disposición amistosa mientras toma pedidos de alimentos y bebidas, responde preguntas sobre los elementos del menú y ofrece recomendaciones, llama a los huéspedes por su nombre y les agradece por su pedido antes de que se vayan.
• Prepara y entrega bebidas y productos alimenticios de calidad de manera constante a todos los huéspedes adhiriéndose a los estándares de recetas y presentación.
• Opera una caja registradora y recibe pagos de los huéspedes, siguiendo todas las políticas y procedimientos de la marca, servicio al cliente de HMSHost y manejo de efectivo.
• Mantiene la tienda limpia, abastecida y organizada; decora las áreas de exhibición de los clientes para que sean estéticamente agradables y cumplan con los estándares de la marca.
• Sigue las políticas y procedimientos operativos, incluidos aquellos de salud y seguridad.

Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno de trabajo:

• • Experiencia profesional: Debe tener un año de experiencia en servicio al cliente.
  • Preferible: tiene al menos un año de experiencia trabajando en una cafetería de gran volumen.
  • Preferible: experiencia previa en manejo de efectivo
  • Conjunto de habilidades/competencias/rasgos especializados:
  • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente; demuestra la capacidad de interactuar con clientes y compañeros de trabajo con entusiasmo.
  • Requiere la capacidad de hablar, leer y comprender instrucciones, correspondencia breve y documentos de políticas, así como conversar cómodamente con los clientes.
  • Requiere la capacidad de aprender y mantener el conocimiento de los productos y procedimientos de establecimientos de café certificados.
  • Requisitos físicos: Requiere la capacidad de agacharse, girar, caminar y permanecer de pie para realizar funciones laborales normales.
  • Capacidad para permanecer de pie o caminar durante largos períodos de tiempo.
  • Puede realizar movimientos repetitivos.
  • Tiene la capacidad de agacharse, inclinarse o arrodillarse.
  • Debe poder levantar hasta 40 libras.
  • Uso de la destreza manual para escribir, agarrar, tirar, torcer y sacudir.

Descargo de responsabilidad:

Todos los requisitos del puesto están sujetos a cambios para reflejar la evolución de los requisitos del puesto o para adaptarse razonablemente a las necesidades de las personas con discapacidades. Algunos requisitos pueden excluir a las personas que representan una amenaza o un riesgo para la salud y la seguridad de sí mismas o de otros empleados. Esta descripción del puesto no establece ni implica de ninguna manera que estas sean las únicas tareas que se exigirán en este puesto. Los empleados deberán cumplir con otras tareas relacionadas con el trabajo según lo solicite su supervisor/gerente (dentro de las pautas y en cumplimiento de las leyes federales y estatales). La continuidad del empleo se mantiene "a voluntad".

Dufry, Hudson y HMSHost son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades y no discriminan en el empleo por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo y la identidad de género), origen nacional, afiliación política, orientación sexual, estado civil, discapacidad, información genética, edad, membresía en una organización de empleados, represalias, estado parental, servicio militar u otros factores no relacionados con el mérito.