Résumé : Le Chef d'équipe est chargé d'aider la direction dans le suivi des activités quotidiennes des subordonnés, de l'aide au suivi de la productivité de l'employé, de l'attribution des responsabilités pour des tâches et/ou des activités fonctionnelles spécifiques dans le cadre fixé par la direction, de donner des directives de travail et de suivre la planification afin de couvrir les équipes de manière adéquate. Le titulaire de ce poste doit se tenir informé et veiller à la conformité avec l'ensemble des normes de l'entreprise et, grâce au leadership et à l'exemple, encourager les autres employés à atteindre le meilleur niveau en termes de ventes et de performance de service à la clientèle. Le titulaire de ce poste exerce également toutes les autres responsabilités selon les directives liées à l'activité ou confiées par la direction. Il s’agit d’un poste syndiqué qui relève généralement du gérant du magasin, de l’assistant-gérant du magasin ou du directeur des opérations, suivant les exigences locales.

Fonctions essentielles

• Suit et examine les activités quotidiennes des subordonnés, coordonne les pauses pour les employés rémunérés à l'heure et informe la direction des activités du secteur et de tout problème grave
• Effectue les procédures/listes de contrôle d'ouverture, quotidiennes et de fermeture, conformément aux politiques/procédures de l'entreprise
• Coordonne avec la direction la formation pratique des nouveaux employés
• Opère la caisse et annule les transactions, le cas échéant, tout en se conformant à toutes les politiques et procédures de HMSHost en ce qui concerne la manipulation de l’argent, et assure la sécurité des argents à tout moment
• Transfère les fournitures et l'équipement entre les zones de stockage et de travail manuellement ou à l'aide d'un diable
• Met en place une rotation de produit en fonction des dates du code produit en entrepôt et dans les concepts, commande le produit et participe au comptage des stocks, le cas échéant
• Résout les litiges client conformément à la politique de l'entreprise et en tenant compte de la satisfaction du client
• A recours à d’excellentes pratiques en matière de sécurité et d’hygiène alimentaires et respecte les normes d'analyse du risque des points de contrôle critiques (Hazard Analysis of Critical Control Points, HACCP)
• Veille au respect des directives en matière de sécurité, sensibilise à la sécurité et signale à la direction toute question de sécurité

  Minimum de qualifications, connaissances, aptitudes et environnement de travail :

• Nécessite un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Un minimum de six (6) mois d’expérience dans le domaine de la supervision/direction
• Capacité de parler, écrire et comprendre les instructions, correspondances brèves et documents de politique, et à converser facilement avec les clients
• Expérience dans le domaine des produits alimentaires et boissons, de la manipulation de l’argent et du service à la clientèle de préférence
• Doit pouvoir se pencher, se tourner et rester debout pour effectuer les activités habituelles de l’emploi
• Capacité de soulever et/ou déplacer des objets pesant au maximum 18 kg (40 lb)
• Doit souvent immerger ses mains dans de l’eau et de l’eau renfermant des solutions chimiques

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Employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi (ESPEAE) Minorités/Femmes/Handicapés/Vétérans (M/F/H/V) Lieu de travail sans drogues (LTSD)